配送と返品

配送と手数料

(海外のお客様はここをクリックしてください)

スタジオに在庫のあるすべての商品は、1〜2営業日以内に発送されます。すべての注文を私一人で処理しているため、非常に混雑している場合は遅延が発生する可能性があることをご了承ください。

「フルフィルメント パートナー」タブのラベルが付いた商品は、3 ～ 6 営業日以内に発送されます。

米国全州への配送は、すべての注文に対して 6～10 ドルのエコノミー配送（重量によります）または無料のエコノミー配送（米国の場合 120 ドル以上の注文）の対象となります。

カートに「オンデマンド製造」または「パートナーによるフルフィルメント」の注文が含まれている場合、その商品の発送には追加料金がかかる場合があります。

迅速なサービスが必要な場合は、チェックアウト時にさまざまなオプションから選択できます。

最終セール

セール中のすべての商品、「オンデマンド製造」、「フルフィルメント パートナー」、および予約注文は最終販売であり、返品や交換はできません。

商品が破損した状態で届いた場合、または 1 ～ 2 回の着用で目に見えて破損が見られる場合は、ご連絡ください。返金、再発送、ギフト カードなどの方法で問題を解決いたします。

交換/返品に関するお問い合わせは、support@ikendoit.studio までご連絡ください。

払い戻しは、チェックアウト時に使用された元の支払い方法に 2 ～ 4 営業日以内に反映されます。

「オンデマンド製造」/「フルフィルメントパートナー」

商品説明にこの記載がある商品は、別の会社が製造するオンデマンド商品です。ご注文の商品が到着するまで 5 ～ 12 日かかります。カートに複数の商品を注文した場合、別々に発送され、追加の送料がかかる場合があります (これは販売元からの正確な価格です)。商品をショップに掲載する前に、すべてが良好であることを確認するために QA/QC を実施していますが、検出できない問題が発生することもあります。

商品に問題がある場合は、support@ikendoit.studio まですぐにメールをお送りください。問題を解決させていただきます。

すべての請求は到着日から 7 営業日以内に行う必要があります。

やり直し保護 [強く推奨]

Redo は、紛失、破損、盗難にあった荷物に対する保護を提供します。保護を有効にするには、チェックアウト時に Redo をカートに追加してください。

これをオプトアウトすると、荷物が「配達済み」とマークされているのに紛失した場合にサポートできなくなります。

返品・交換

一部の商品は、パッケージが「配達済み」とマークされてから 7 日以内であれば返品/交換の対象となります。

返品/交換は 2 つのオプションで処理されます。

1. ストアクレジット（送料を除いた全額）
2. 交換

返品/交換が開始されてから 10 暦日以内に返品ラベルがスキャンされない場合、返金/交換は受け付けられません。

Redo は、対象商品のストアクレジットの返品にかかる送料を負担します。つまり、各注文番号での交換にかかる送料が負担されます。Redo をカートに追加しないお客様は、返品にかかる送料を負担する必要があります。

すべての返品には、元の支払い方法で返金する場合は 6 ドルの再入荷手数料、ストアクレジットの場合は全額が返金されます。

購入者は、商品を元の新品で販売可能な状態で返送する責任があります。商品が輸送中に破損、摩耗、紛失し、再販できない場合は、返金されません。また、ペットの毛や臭い（タバコ、コロン/香水）が付着した商品も、商品を「新品」として販売する能力に影響を与える場合、返品/交換を拒否されます。

住所間違い/再入荷

住所が間違って入力され、荷物が返送された場合、注文は返金され（送料を除く）、5 ドルの再入荷手数料が差し引かれます。